Verzending en bezorging van boeken


Mocht ik een boek besteld hebben dat door de brievenbus kan, wordt dit dan ook gedaan?

Als het boek door de brievenbus past dan wordt het inderdaad als brievenbusstuk verzonden en niet als pakket. Wij hanteren hiervoor de richtlijnen voor de dikte die PostNL aan heeft gegeven.


Terug naar overzicht



Wat is de levertijd?

Bij alle boeken staat een indicatieve levertijd weergeven. Voor het grootste deel van onze Nederlandstalige boeken (70.000 stuks) geldt op werkdagen voor 23.00 uur besteld, de volgende dag geleverd. Bij de meeste overige boeken geldt een levertijd variërend van 3 tot 5 werkdagen. Toch kan dit soms onverhoopt langer duren. De levering van onze boeken is mede afhankelijk van de beschikbaarheid van boeken en van PostNL, die de bestelling bij u thuis aflevert.


Terug naar overzicht



Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

PostNL komt uw bestelling brengen op dinsdag tot en met zaterdag (op maandag worden alleen remboursen geleverd). Wanneer uw bestelling op een van deze dagen niet bij u afgeleverd kan worden wordt het pakket door PostNL standaard bij uw buren aangeboden. Als het pakket ook niet bij uw buren afgeleverd kan worden dan wordt het pakket een tweede keer aangeboden, in de meeste gevallen de dag erna. Als u en de buren bij de tweede aanbieding van het pakket wederom niet thuis zijn, dan brengt de bezorger deze naar het postkantoor welke het pakket maximaal drie weken voor u bewaard.


Terug naar overzicht



Kan ik mijn bestelling annuleren?

Mocht de levertijd onverhoopt langer zijn dan verwacht dan kunt u een bestelling bij ons altijd annuleren. Stuur hiervoor een e-mail naar onze klantenservice. Mocht het boek al zijn ingepakt dan kunt u het na ontvangst retour zenden.


Terug naar overzicht



Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Uw bestelling wordt stevig verpakt en bezorgd door PostNL (voorheen TNT).


Terug naar overzicht



Hoe kan ik een boek kopen?

U kunt een nieuw product kopen door bij het gewenste boek op de groene knop 'bestel' te klikken. Dit brengt u naar uw winkelwagentje. Mocht u al items in uw winkelwagen hebben zitten dan kunt u rechtsboven de knop 'winkelwagen' klikken. Door hier op 'bestellen' te klikken wordt u naar het bestelproces gebracht.


Tijdens dit bestelproces wordt er naar uw adresgegevens en de wijze van betalen gevraagd. Door dit in te vullen en op 'verder' te klikken wordt u naar een bevestigingsscherm gebracht. Na de bevestiging is uw bestelling definitief. U ontvangt hierna op uw e-mailadres een mail met de informatie van uw bestelling ter bevestiging.


Terug naar overzicht



Wanneer kan ik korting krijgen op mijn bestelling?

Er wordt korting gegeven bij bestelling van meerdere exemplaren van hetzelfde boek:

- Bij 10 t/m 29 exemplaren: 5% korting
- Bij 30 t/m 99 exemplaren: 10% korting
- Bij meer dan 100 exemplaren: 15% korting (10% voor artikelen met een prijs lager dan € 10)



De korting wordt automatisch in het winkelmandje berekend.


Terug naar overzicht